QuickooQuickoo

Quickoo è nato da una raccolta requisiti con un’impresa di impianti elettrici di una ventina di persone. Le richieste di intervento arrivavano in ufficio via email, WhatsApp e telefono. Buona parte della pianificazione viveva nella testa delle persone.

I tecnici compilavano i rapportini su carta, a volte a fine giornata e a volte giorni dopo. L’ufficio li ribatteva prima di fatturare. Un pezzo da ordinare veniva nominato di passaggio e dimenticato, finché il cantiere non si fermava.

L’ufficio ha una casella per le nuove richieste, la pianificazione e una coda di rapportini da approvare. I tecnici hanno un’app sul telefono che mostra solo gli interventi di oggi, con indirizzi che si aprono direttamente in Maps.

A fine intervento il tecnico registra un breve vocale. L’AI lo trasforma in un rapportino strutturato con ore, materiali usati, lavoro svolto e pezzi da ordinare. Il cliente firma sullo schermo e un PDF con il logo dell’azienda è pronto da inviare.

Ogni azienda chiama interventi, stati e documenti in modo un po’ diverso. Invece di creare una versione del software per ogni cliente, sono impostazioni: stati del flusso di lavoro, campi del rapportino e modelli PDF si definiscono azienda per azienda.

Funziona come web app su qualsiasi telefono, quindi non c’è niente da installare dagli store, e i rapportini si compilano anche senza campo in cantiere e si sincronizzano dopo.

I requisiti di quella prima impresa sono diventati l’ossatura di Quickoo, oggi proposto alle aziende italiane di servizi tecnici: elettricisti, idraulici e termoidraulici.

È anche un buon ritratto di come lavora Diafonis. Partiamo da un’azienda reale, impariamo come funziona davvero e costruiamo il software attorno a quello.